برای نزدیک به سه دهه اینترنت بر یک قرارداد نانوشته اما کلیدی استوار بود. ما به عنوان کاربران سوالات مان را به کادر سفید رنگ جست وجوی گوگل می‎سپردیم و در مقابل گوگل 10 لینک آبی رنگ را به ما هدیه می داد. این یک دموکراسی دیجیتال بود؛ یک می...
فضای کار مدرن ساختاری مولکولی دارد که از نقاط پراکنده ای تشکیل شده است؛ خانه ها، کافه ها و فضاهای مشترک کاری که همه آنها توسط یک شبکه نامرئی و دیجیتال به هم پیوسته اند. در چنین جهانی تلاش برای اعمال الگوهای نظارتی سنتی که بر حضور فیزیکی است...
صنعت بهره وری یک امپراتوری چند میلیارد دلاری است که بر یک فرض ساده و عمیقا اشتباه بنا شده: اینکه یک روش، ابزار یا سیستم جادویی وجود دارد که می تواند برای همه افراد، در همه زمان ها و در همه شرایط موثر باشد. ما کتاب ها را می خوانیم، در سمینار...
در دنیای کسب و کار، هیچ عبارتی به اندازه بازخورد مشتری مورد ستایش قرار نگرفته و همزمان، تا این حد مورد سوءاستفاده واقع نشده است. ما ابزارهای پیچیده می سازیم، تیم های کامل را به کار می گیریم و میلیون ها ایمیل خودکار ارسال می کنیم که همگی حام...
تصویر کلاسیک یک تیم ورزشی را در ذهن بیاورید. هر بازیکن یک موقعیت مشخص و یک شرح وظیفه دقیق دارد. مدافع، از دروازه محافظت می کند، مهاجم، گل می زند و هافبک، این دو را به هم متصل می کند. این یک سیستم منطقی، قابل پیش‎بینی و مبتنی بر تخصص است...
تصویر کلاسیک یک رهبر تجاری در ذهن ما حک شده است: فردی پرانرژی، سخنوری قهار و مسلط بر جمع که با قدرت کلام و جذابیت شخصیتی خود دیگران را به حرکت در می آورد. ما دهه هاست که برونگرایی را با شایستگی برای رهبری برابر دانسته ایم و در فرآیندها...
صنعت سلامت با هیچ حوزه دیگری قابل مقایسه نیست. محصول نهایی در اینجا نه یک نرم افزار یا یک کالای مصرفی، بلکه اعتماد است، یک قرارداد نانوشته و به شدت شکننده میان یک انسان آسیب پذیر و یک سیستم پیچیده که مسئولیت محافظت از گرانبهاترین دارایی او،...
صحنه آشنایی است: یکی از بهترین کارشناسان تیم تان در دفتر شما را می زند و با چهره ای که ترکیبی از اضطراب و قاطعیت است، درخواست یک جلسه فوری می کند. هنوز ننشسته شما پایان ماجرا را می دانید. کاغذ استعفا روی میز قرار می گیرد. یک مکالمه مودبانه...
چشم انداز بازاریابی در آستانه یک دگرگونی است که ماهیت آن دیگر تدریجی نیست، بلکه یک گسست کامل با گذشته است. برای دهه ها، بازاریابان در تلاش بودند تا باهوش تر از الگوریتم ها عمل کرده و مسیرهای پیچیده تری را برای رسیدن به مشتری طراحی کنند...
فصل تعطیلات برای دهه ها به عنوان ویترین خلاقیت صنعت تبلیغات شناخته می شد، دورانی که برندها با بودجه های چشمگیر تلاش می کردند تا احساسی ترین و به یادماندنی ترین داستان ها را روایت کنند. این تبلیغات، اغلب مملو از صحنه های نوستالژیک و پیام های...
بسیاری از رهبران تجاری دو زندگی موازی را تجربه می کنند. در زندگی عمومی، بر روی صحنه کنفرانس ها و در مصاحبه های مطبوعاتی آنها با شور و حرارت از فرهنگ به عنوان قلب تپنده سازمان و مهمترین مزیت رقابتی شان یاد می کنند، اما در زندگی خصوصی، در خلو...
یک زلزله بزرگ در حال تغییر دادن نقشه دنیای دیجیتال است. این زلزله، برخلاف همتایان فیزیکی خود، با غرش و ویرانی همراه نیست؛ این یک لرزش خاموش اما بنیادین است که در سکوت الگوریتم ها رخ می دهد. برای بیش از دو دهه کسب و کارها، خالقان محتوا و برن...
اغلب مدیران ارشد تصور می کنند که دشوارترین بخش رهبری انتخاب کردن میان دو گزینه سخت و ناخوشایند است، اما واقعیت بسیار تکان دهنده تر از آن چیزی است که در دوره های مقدماتی مدیریت آموخته ایم. بزرگ ترین خطای استراتژیک یک رهبر تلاش برای پاسخ دادن...
هوش مصنوعی آواز فریبنده کارایی را در گوش هر رهبر تجاری زمزمه می کند. این فناوری وعده خلق محتوای بی نقص، بهینه شده و بی پایان را با کسری از هزینه و زمان می دهد. در این مسابقه تسلیحاتی برای تولید محتوای بیشتر و سریع تر، یک فاجعه خاموش و خزنده...
اولین روزها و هفته ها در یک شغل جدید اغلب با یک حس دوگانه از هیجان و عدم قطعیت همراه است. ما در این دوره، که به اشتباه آن را دوره آموزش می نامیم، تلاش می کنیم تا نام همکاران جدید خود را به خاطر بسپاریم، فرآیندهای کاری را بیاموزیم و وظایفی ک...
اسطوره رهبر تجاری مدرن تصویری از یک قهرمان بی خواب و خستگی ناپذیر است؛ فردی که با نیرویی مافوق بشری قبل از طلوع آفتاب در دفتر کار حاضر می شود، در جلسات بی شمار شرکت می کند، تا نیمه شب به ایمیل ها پاسخ می دهد و به نظر می رسد که هرگز نیازی به...
بسیاری از کارآفرینان و مدیران رشد کسب و کار را شبیه به فتح قله می بینند؛ تلاشی نفسگیر برای رسیدن به یک نقطه خاص از درآمد یا سهم بازار و سپس نصب پرچم پیروزی، اما در واقعیت بی رحم اقتصاد، قله ای وجود ندارد. کسب و کار شبیه به دوچرخه سواری در س...
جهان کسب و کار امروز دیگر شبیه به جاده های صاف و هموارِ بزرگراه های قرن بیستم نیست که بتوان برای آن نقشه های پنج ساله ترسیم کرد. ما اکنون در میان اقیانوسی خروشان و پوشیده از مه غلیظ حرکت می کنیم که دیدمان تنها به اندازه طول کشتی است. در این...
مدیریت منابع انسانی در جهان امروز با یک بحران خاموش اما ویرانگر روبه‎روست: استعفای نامرئی. کارمندان دیگر لزوما میز کار خود را ترک نمی کنند، بلکه شور، خلاقیت و انرژی ذهنی شان را دریغ می کنند و تنها جسم شان را به محل کار می آورند. ...
بزرگ‎ترین تناقض عصر هوش مصنوعی این است که با افزایش قدرت محاسباتی ماشین ها ارزش عمیق ترین و باستانی ترین مهارت انسانی، یعنی داستان گویی، نه تنها کاهش نیافته بلکه به شکلی تصاعدی در حال افزایش است. در دنیایی که هوش مصنوعی می تواند در چند...